Politique de retour

Chez MEYZAR, chaque produit est contrôlé avant expédition pour vous parvenir en parfait état. Le paiement se fait à la livraison : vous pouvez donc ouvrir le colis et vérifier le produit avant de régler.

Cas acceptés pour un retour

Le retour est accepté uniquement dans les cas suivants :

• Le produit est arrivé défectueux ou endommagé.
• Le produit est non conforme à votre commande (erreur d'article ou de couleur).

Délai

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception pour nous signaler le problème. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Cas non acceptés

Aucune annulation ni retour n'est possible pour un simple changement d'avis une fois la commande confirmée. Le retour est réservé aux produits défectueux ou non conformes.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine et son emballage d'origine.
• Le numéro de commande doit être fourni.
• Une photo ou vidéo prouvant le défaut ou la non-conformité doit être fournie.

Comment retourner ?

Contactez-nous sur WhatsApp dans les 48 heures avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous guidons étape par étape.

Produits endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou erroné, nous le remplaçons gratuitement ou nous vous remboursons.